Как же я не люблю плохих продажников.
Выбираю между двумя залами. Один попроще, демократичнее и ближе к дому. Второй круче, с более разнообразным набором услуг, но и дороже. Но при этом вроде как есть интересные скидочные программы.
Звоню в «демократичный» зал - четко назвали цену, условия, все понятно, спасибо, приходите.
Звоню в «крутой» зал. Да, у нас все есть, приходите, все покажем-расскажем, подберем карту. Спасибо, а по ценам сориентируйте? Дело в том, что у нас много разных параметров, это лучше делать лично. Далее мне пришлось произнести еще три предложения прежде чем он наконец раскололся и назвал цену при нужных мне условиях. Она, ожидаемо, оказалась выше, чем на сайте. Но не критично, преложение все равно хорошее.
Вот только у меня от этого диалога осталось такое противное послевкусие, что мне пришлось для себя еще раз проговорить, что отдел продаж не имеет никакого отношения к тренерам. Что тренерский состав, да и сами тренажеры в «дорогом» зале могут оказаться куда лучше. Что надо не посылать «дорогой» зал сразу, а дойти ножками и самой все посмотреть.
Но это потому, что у меня поблизости всего два зала. А было бы их пять, стала бы я тратить время после этого разговора?
В общем, я иногда очень хорошо понимаю тех, кто производит товар, насколько их бесят продажники и маркетологи, которые потенциального клиента могут просто отпугнуть.